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       近日，鸿萌接到贵州某客户求助，他们的群晖NAS DS416出现故障，这个设备由4块4T西部数据红盘组成RAID5阵列，2块硬盘报警，其中有一块无法读取数据，但无机械故障，另一块硬盘物理故障，盘体严重损坏。
       设备上存有客户重要数据，而且设备开启了群晖自带的加密功能。客户可以提供解密密钥文件，但忘记了密码。
       接到业务后，工程师马上进入工作状态。
       首先，工程师处理两块故障硬盘，成功将其中一块故障硬盘的镜像做出。然后依据Raid 5的工作原理，通过分析阵列参数，将客户数据从这三块硬盘中提取出来。但是因为客户开启了群晖的加密功能，恢复出来的所有数据都呈加密状态，如下：        据鸿萌了解，目前国内还没有人可以将这种加密文件从损坏的设备中成功解密。
       工程师通过小组研讨，确定了工作思路。我们将故障硬盘恢复的镜像克隆到一块好的硬盘，将这三块硬盘插入客户群晖设备，开机进入群晖Shell，获得ROOT权限后，对NAS进行彻底修复，在底层手动修复数据，并使用客户提供的密钥将数据成功解密。解密后的数据有300多G，都是客户核心数据资料。
       这个案例耗时半个多月，解密工作占了三分之二的时间。成功为客户数据恢复并解密。
       鸿萌自2003年开始，专注于数据安全业务，十多年来，对各种服务器阵列，网络存储系统有深入的分析。十年磨一剑，鸿萌目前已经取得数十项专利和软件著作权，目前在数据恢复、数据加解密、数据备份、内网安全等方面，取得了显著的成绩。