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2022 年 5 月 1 日，正在休假期间，鸿萌突然接到天津某政府部门数据急救电话，该部门 IBM SYSTEM X 3750M4 Linux 服务器因为一次突然断电，导致设备系统无法启动，数据无法访问。该服务器运行有重要核心应用，不能长时间停顿。要求必须在五一假期结束前恢复正常运行。

经工程师检测，该设备由 8 块 1T 希捷 ST91000640SS 服务器硬盘组成。阵列内有 6.54T 非结构化文件，比如 word、excel、PDF等文件。

这么多的碎文件，全部导出来，时间就是一个很大的问题。鸿萌急客户之所急，立即安排工程师到达客户现场。详细了解了客户的操作情况和设备目前的健康状况，也了解了客户数据恢复诉求。与客户签订了数据恢复协议，承诺在 24 小时恢复系统运行。

5 月 1 日下午 5 时 54 分，工程师迅速将硬盘连接到数据恢复服务器，分析阵列参数。阵列参数分析出来后，将客户 8 块磁盘的 RAID 5 阵列全盘扇区镜像到鸿萌的一块 16T 全新企业级硬盘上，以确保客户原始存储介质的安全。历时 9 个多小时，2 日凌晨 3 点左右，镜像制作完成。客户 8 块 1T 服务器硬盘组成的 RAID 5 阵列的全部内容被写入到一块东芝 16T 硬盘上。

因为客户对时间要求比较严格，服务过程中，我们安排一名工程师负责恢复数据，安排另一名工程师赶赴客户现场，协助客户在新的服务器上搭建 Linux 系统环境。然后通过手工自定义客户 Linux 数据卷起始位置，将镜像出来的对应扇区数据写入。于 2 日下午 5 点，成功完成数据恢复和数据迁移服务。

急客户之所急，为客户挽救数据损失，是鸿萌的工作使命和荣耀。