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        作为一名生意人，每天使用手机是不可避免的事，用手机上网更是成了生活必须。但近日接连发生的两件事情，使我不得不说说我与中国移动的那点事儿。

        从2003年开始，我一直使用的中国移动卡，从最初的每月几元电话费，到慢慢成为中国移动全球通贵宾客户，一直觉得中国移动的信号很稳定。但最近的这两件事情使我改变了看法。

        就在15年12月份，我们公司安装了中国移动的无线座机，对这个设备不了解的朋友可以去百度下。这个无线座机是没有移动流量上网功能的。在我开机使用还没3天，它竟然产生了上网流量费。对此我大感惊讶，联系中国移动说明情况，他们的客服人员痛快决定退回已收的流量费。联想到2015年年底，各大运营商在宣布流量月底不清零之后，国内用户很多投诉偷跑流量的事件，我决定将我的中国移动的全球通服务改变为最低资费每月8元。电话仅用来接听。平常的主要的手机业务改为使用中国电信的卡。没想到16年1月18日我发现，我移动的手机卡产生了流量费。我大是生气，打给中国移动客服，说明情况，客服人员在沟通之后，再次同意为我退回收取的流量费。我也关闭了移动卡的手机流量服务。

        虽然，我这两次的遭遇，都得到了移动公司的妥善处理，但我还是想说一下我的感受。中国移动作为一个品牌企业，也已进入世界五百强，但从这样的事情给客户产生骚扰来看，大有盛名之下，其实难副之感。这样的事情，对于一家负责任的公司来讲，想要治理也并非难事。这里面肯定有利益链，总是一味把责任推给偷流量APP也不是正确的做法。

        我真切的希望中国移动及其同行公司能够坦诚面对自己的忠实客户，做出自己正确而合理的决定。