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试想一下你丢失了最重要的应用程序，或者更糟一点，丢失了整个数据中心的数据，你该怎么做？不幸的是笔者就有过这样的经历，不过这里有十条建议可以帮你渡过难关，更重要的是它们告诉你不应该做什么，避免错上加错。

1. 不要害怕，保持冷静！如果发生了灾难性事件，业务持续计划的第一要务的就是保证雇员的安全。

2. 评估灾难！最好的业务持续计划就是不需要被实施的计划，而且要能够快速评估灾难的等级，这对于决定是否实施下一步至关重要。

3. 保持联络！与团队成员、经理之间保持正常联络，并与供应商取得联系，让他们来帮你解决问题，如果需要就雇佣助手。即便当下没有状况要汇报，也不要让别人胡乱猜测或更糟的是让别人私自下结论。汇报这项工作每完成一步都要做。让所有人知道工作的进度、获得对恢复完成时间的保守估计、以及恢复情况更新。如果重要的系统被恢复后需要即时发布通知。

4. 熟知计划！经常对业务持续计划进行演练可以让所有人对实施步骤熟悉，所以发生问题的时候就不会有人问该做什么了。

5. 作出决定！一旦你了解了灾难的等级，并确保所有的操作都可以安全进行了，就应当决定是实施业务持续计划，还是目前数据恢复的时机还未到。

6. 开始恢复！不论是一台服务器还是上百台服务器，要先从最重要的系统开始恢复，要先让业务功能恢复。在做上面第四点时应当强调这一点，以便问题发生时没人再问该从哪台服务器开始恢复。

7. 数据在哪儿？恢复的第一步就是要有一份数据的备份，以便从那里进行恢复。这些备份可以从存档的磁带、本地硬盘拷贝或者是灾难恢复数据中心中获取。如果你不能在24小时内从你的存档供应商那里拿到备份磁带，那么你可能要找一份新的工作了。

8. 哪个更快？数据丢失后最快的恢复方法就是从一台存储着备份副本的服务器（本地或远程）或者簇结点中恢复，需要做的事情就是启动那台服务器上相关的服务，如果需要的话可以让用户从登陆。这一步只需要花费十到十五分钟就可以恢复关键的数据。

9. 2层和3层服务器！这些服务器并不那么重要，通过它们可以进行磁带存档或者进行超过24小时的数据恢复。

10.恢复后的策略！一旦系统可以工作了，危险被解除了，系统被修复了，就要开始计划恢复后策略了，将恢复中用到的负载再挪回原处。

上述这些建议是针对在灾难发生后宏观层面上的行动做出的，在数据恢复过程中有一些技术可以尝试。在数据备份和恢复时有许多方法，其中许多方法都是以恢复点为目标(RPO)或者以恢复时间为目标(RTO)的。下面列具了被广泛应用于业界的标准备份恢复技术：

1. 高可用(High Availability)技术不论是基于主机的（异步）还是基于磁盘的（同步）数据复制都是实时进行的，该项技术可以既保证RPO又以极短的恢复时间保证RTO。

2. 连续数据保护技术（CDP）在故障瞬间能够对之前任何时间点的数据进行恢复。有时CDP需要与保持工业法规兼容性，比如Sarbanes Oxley、HIPAA或SEC，这些法规里规定了文档版本控制和保留度。CDP是一类非常广泛的恢复技术，它既可以恢复整个服务器，也可以只恢复一个文件。

3. 系统状态或服务器镜像恢复技术这些系统提供了某个服务器的镜像，该镜像包括了系统状态、应用程序以及存储的数据，并通过实时复制保持数据的更新。可以达到零RPO的水平，不过因为恢复的过程根据恢复数据量的不同而不同，RTO可以是2~4小时，这对于2层和3层服务器来说是一个不错的选择，对于它们来说数据的实时可用性要求并不高。

4. 快照技术快照一般每6小时进行一次，只要磁盘空间允许，最大可以存储512次快照。RPO性能一般，不过RTO要小于1小时。

5. 磁带备份一般来说每24小时每个服务器进行一次，其RPO为24小时，而RTO也有可能达到24小时。

不论使用何种数据恢复技术，最重要的是要保持冷静，尽量多与其他人联络，要了解什么时候该做什么，这样才能快速高效的恢复你的系统，把商业运营带入正轨。

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