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近期，某出版发行行业的客户遭遇停电，导致戴尔 PowerEdge R710 服务器 RAID 5 阵列中的两个希捷 SAS 硬盘无法读取。其中一个硬盘完全无法读取，而另一个硬盘性能不稳定。

起初，该发行商致电戴尔售后技术支持。戴尔的支持团队建议其使用热备盘重建阵列，但很快发现由于第二个硬盘不稳定，该方法无效。客户在此服务器上托管了 6 个重要的业务相关的 SQL 数据库。有一个数据库自动备份系统，但位于同一个服务器阵列上（采用 PERC H710P 控制器）。情况看上去不太乐观。

客户随后联系到了鸿萌。收到客户的设备后，鸿萌立即对其进行了初步检测与评估，随后，告知客户，预测结果看起来非常有希望。随即，鸿萌工程师团队迅速开始了恢复工作。

鸿萌工程师进一步仔细检查了该设备，发现出现故障的希捷硬盘是一款很陈旧的型号，并且这块硬盘它很久以前就从 PERC H710P RAID 阵列中掉线，无法进行读取。因此，PERC RAID 一直处于临界状态，直到第二个硬盘也从 PowerEdge 服务器阵列中掉线。

对第二块不稳定硬盘创建镜像后，鸿萌对所有数据库都进行了提取，并进行了一致性检查。随后，鸿萌将数据保存到一块新硬盘中，交付给客户。数据通过了客户的最终验证。从设备到达鸿萌，再到将恢复的数据返回给客户，整个过程耗时5天。

鸿萌在此建议，对存储设备应进行例行巡检，以预防因设备超出使用寿命造成的物理故障所导致的数据安全问题。并且，应避免使备份目的地与源数据位于相同的设备中。

任何数据安全问题，请联系我们。